Leveringstid
Vi sender pakken din når:
Plantene er klare* for leveranse og været tillater eller når du har ønsket å motta pakken, om det er mulig, forutsatt at plantene er klare for leveranse.

Bakker benytter Mypack som speditør og du henter ut pakken på nærmeste utleveringssted.

Levering om våren
Leveransene starter under første halvdel av april og fremover. Mange artikler kan leveres allerede tidlig om våren, andre ikke – da naturen ikke tillater dette. Vi har ordnet det hele for deg: Fra og med første halvdel av april: alle blomsterløker/knoller. Fra og med andre halvdel av april, avhengig av når planten er klar* for leveranse: sommerplanter i potter, stauder (bar-rot), busker og trær. Tenk også på at når du bestiller produkter med levering fra andre halvdel av april eller senere så sendes pakken din når alt er klart for leveranse. Vi deler ikke opp leveransen av din ordre, om du ønsker det så tilkommer det en ekstra portokostnad på kr. 69,-.

Levering på høsten
Mange artikler kan allerede leveres tidlig om høsten. Andre ikke. Det tillater ikke naturen! Vi har organisert det for deg. Fra første halvdel av september - alle blomsterløker og stueplanter, stauder i dyrkingspotter og busker med fast rotknoll, og altså også grantrær. Fra annen halvdel av september avhengig av når planten er klar* for leveranse - stauder, roser og busker uten rotknoll. Fra første halvdel av oktober - frukttrær. Tenk også på at når du bestiller produkter med sen levering så sendes pakken din når alt er klart for leveranse. Vi deler ikke opp leveransen av din ordre, om du ønsker det så tilkommer det en ekstra portokostnad på kr. 69,-.

*Klar for leveranse er en plante når forutsetningene for at den skal leve opp til våre høye kvalitetskrav er de beste mulige.

Porto
Vi debiterer kr 69,00 i porto uansett hvilken betalingsmåte du velger. Vi dekker resten av kostnadene i forbindelse med leveransen. (Uansett hvor stor bestillingen din er) OBS. Bestiller du mot postoppkrav tilkommer det også en postoppkravsgebyr på kr 49,00.

Transportforsikring
For bare kr 4,95 kan du forsikre din pakke under transport.

Minste ordreverdi
Vi tillemper en minste ordreverdi på kr. 140,- (eks.frakt) og ordrer under dette beløpet blir ikke ekspedert.

Utsolgt - levering likevel
Vi forsøker å levere deg tilsvarende produkter som det du har bestilt dersom noen av våre varer blir utsolgt. Om dette ikke er mulig så står det en melding på fakturaen.

Du vil endre din bestilling
Vi hjelper deg gjerne. Om pakken din ikke er sendt så koster det ikke noe ekstra.
 
Du ønsker å annullere bestillingen din
Hvis du ønsker å annullere bestillingen, ber vi deg om å ta kontakt med vår kundeservice pr. e-post kundeservice@bakker-norge.com eller telefon 21 01 91 91 så raskt som mulig. Der kan de umiddelbart opplyse om bestillingen er klargjort for sending eller ikke. Er pakken ennå ikke sendt, kan du annullere bestillingen med det samme uten ekstra omkostninger. Hvis pakken er sendt, kan du heve kjøpet ved å sende produktene i retur til oss i ubrutt originalemballasje innen 7 dager. Betingelsen er at vi mottar produktene i god stand. Risiko og portoutgifter for retursendingen blir for din regning.

Reklamasjon
Om noe har skjedd med planter og løker du mottar fra oss så kontakt oss! Vi sender deg nye planter under sesong og om faktura er betalt. Etter sesongen eller om noe er utsolgt sender vi en verdikupong som du kan benytte ved neste bestilling. Er du ikke fornøyd med verdikupongen - returner den til oss så får du pengene tilbake.

Uhentet pakke
For uavhentede pakker debiterer vi kr 120,-.

Returer/Bytte
Ved bytte eller retur av vare betaler du selv returkostnaden. Kontakt oss gjerne før du sender pakken i retur. Du sender pakken i retur fra ditt lokale postkontor.

Prisgaranti
Prisene i vår nettbutikk, hagekatalog og brosjyrer gjelder til sesongen er avsluttet (med forbehold for endrete momssatser og trykkfeil.) Våre sesonger er: vårsesong januar-mai (leveranser i april-mai) og høstsesong juni-oktober (leveranser september-oktober).

Mottatt bestilling
Bekreftelsen du mottar når du har sendt bestillingen er bare en bekreftelse på at vi har mottatt din bestilling. Bakker Holland A/S forbeholder seg retten å godkjenne din bestilling og/eller betalingsmåte. Vi reserverer oss mot utsolgte varer og alle eventuelle trykk-/stavefeil.

Leveringsinformasjon pr. e-post
Om du oppgir din e-postadresse, vil vi informere deg samme uke som vi planlegger å pakke din bestilling. Du vil motta en ny melding fra oss når pakken din sender fra lageret i Holland. Denne meldingen inneholder pakkens sendingsnummer slik at du kan følge pakken din på www.mypack.no.

Vi reserverer oss mot utsolgte varer og eventuelle skrivefeil/feiltrykk.

0-kronestilbud
Vi aksepterer bare et 0-kronestilbud pr. bestilling. Vi reserverer oss mot utsolgte varer.